ビジネスの原理原則

2019年12月、中国・武漢から広がった新型コロナウイルスは、世界中の人々の行動様式を強制的に変えることになりました。日本国内をみても、外出禁止という国からのお触れにより、多くの商業関連施設や外食産業が大打撃を受けております。コロナ禍は、私たちの今までの常識を根底から覆しましたが、この状況を憂いても現状が変わることはありません。憂うよりも、もしろ、現状、与えられた環境をもとに、自分の知識、経験を駆使して...

世の中で商品やサービスが売れるためには、まず、お客様をじっくり観察してその行動特性を把握することが何より重要である旨は、以前、ご紹介させていただきました。⇒商品やサービスが売れるためには、まず、お客様の観察！お客様の行動特性を把握したことを前提に、実際に販売活動をする際には、お客様に伝える言葉が大切です。思考とは論理的に物事を考えることがですが、人が何かを思考するときには、言葉を使って思考します。...

今日は、人が自動的に反応してしまう承諾誘導のルールとして、社会的証明の原理についてご説明します。この原理は、今の時代をよく反映したものなので、あなたもすぐに理解しやすいと思います。たとえば、あなたは欲しいジャンルの本を買うとき、どういう基準で買いますか。・自分で納得いくまで調べる・友達におすすめをきく・人気ランキングを頼りにするこの中で、友達におすすめをきいたり、人気ランキングを頼りにして本を購入...

今日は、承諾誘導のルールのうち、権威性の原理をご紹介いたします。あなたは、相手がその道の権威者だと思うと、その人の話の内容をよく考えることなくそのまま受け入れてしまうという経験はありませんか（病院での医師との会話を思い出せばお分かりかと思います）。このように、権威性の原理とは、人は権威がある人の言うことにしたがう性質のことです。この原理のすごい点は、実際に肩書きがある権威者でなくても、肩書きがある...